Por motivos de ética de FrancelyTiendaOficial no compartimos tus datos personales a empresas, organizaciones o personas distintas a nosotros como:
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Puede que compartamos su información personal para:
• Cualquier investigación legal y cumplir los requisitos gubernamentales
• Detectar, prevenir y protegernos contra fraude y cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad.
El proceso de compra puede ser via Whatsapp al número 442-332-57-30 o por vía correo electrónico francelytiendaoficial@gmail.com; haces el pedido de tus productos con la cantidad solicitada enviando tus datos personales como:
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Una vez mandando los datos se genera una guía que se manda a tu correo electrónico por vía Skydropx.
El costo de envío es fijo $220 y en compras mayores a $3,000 el envío se realizará de manera gratuita.
*NOTA: Si eres de la ciudad de Querétaro el proceso de compra puede ser como antes mencionado, acordando un punto acordado. Si solicitas tu mercancía por vía Didi O Uber; Francelytiendaoficial no se hace responsable que el paquete no llegue a su destino, es bajo su responsabilidad.
La devolución deberá efectuarse dentro de los 3 días hábiles después de haber recibido su producto contactándose al siguiente correo: francelytiendaoficial@gmail.com anexando fotografías del producto.
Se hará válida la devolución siempre y cuando el producto venga dañado o roto por cuestiones de la paquetería.
No se hacen devoluciones en los siguientes casos:
• Que el producto se haya abierto o usado
• Que el producto haya estado en descuento o promoción
• Si el empaque o producto no son originales
• Si el producto se encuentra sucio o rayado o dañado por el cliente
• Si el producto no fue comprado por el correo (francelytiendaoficial@gmail.com) y whatsapp (442-332-57-30) oficial de la tienda.
Usted como consumidor tiene la obligación de devolver el producto en las mismas condiciones en las que recibió el producto con el empaque original.
Al comprar nuestros productos deben usarse como se muestra en las recomendaciones de uso, ya que, cada persona cuenta con un tipo de piel diferente y condiciones distintas. Nuestros productos están hechos a base de extractos naturales combinados con la química cosmética.
En caso de que algún producto cause alguna reacción alérgica como:
• Irritación
• Enrojecimiento
• Picazón
• Ardor
Suspender el producto y consultar a su médico inmediatamente.
Se aceptarán los métodos de pago:
• Efectivo: siempre y cuando se entregue en la ciudad de Querétaro
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